Back to All Events

13-04-2015--Interne audits: ontwikkel en oefen je vaardigheden

Doelstellingen

Hoe stel je goede vragen als het op welzijn aankomt? En in het kader van een audit? Wat doe je als er discussie ontstaat? Hoe verkrijg je medewerking? Hoe creëer je een positief gevoel bij een audit? Hoe maak je een rapport dat aanvaard wordt en impact heeft?

In deze workshop wordt hier heel praktisch aan gewerkt. Inclusief rollenspelen en praktische oefeningen.

Programma

Het programma bestaat uit twee halve dagen die ook afzonderlijk gevolgd kunnen worden.

Module 1 (voormiddag) - Gespreksvaardigheden:

  • Vragen stellen
  • Luisteren
  • Noteren
  • Correct een discussie voeren
  • Omgaan met weerstand

Module 2 (namiddag) - Voorbereiding en Verslaggeving

  • Een audit voorbereiden aan de hand van de procesbenadering
  • Verslaggeving: correct formuleren van de waarnemingen

Nog hongerig? Volg een echte audit achter de schermen, als toeschouwer.

Praktisch

Kostprijs

  • 1/2 dag: 150,- euro (excl. BTW)
  • 1 dag: 275,- euro (excl. BTW)
  • In de prijs zijn hand outs, koffie en broodmaaltijd inbegrepen